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講中，霍華德·舒爾茨多次提到了一個有些陌生的詞匯——“Ubuntu”。舒爾茨提到，南非第一家星巴克門店在約翰內斯堡開業時，有一位當地的伙伴不停地重復這個詞，經過了解后才發現，這是一句南非諺語�！叭绻裉焱砩夏銈円涀∥已葜v中的一個關鍵詞，我希望你們記住Ubuntu，我之存在，因為有你。” “仁慈、愛、同理心、人文精神，這些詞匯也許不常在商學院的教科書里出現，但是這恰恰是我們打造一個長期、持久、繁榮的企業的基石。
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